Воронка участников и команд
Воронка — это последовательность этапов, через которые проходят участники и команды от регистрации до финала. Воронка нужна, чтобы:
- видеть, где сейчас находится каждый человек или команда, и понимать общий прогресс;
- разделять зону ответственности между кураторами;
- быстро отвечать на вопросы вида «сколько у нас финалистов» / «сколько отказников» / «кто ещё не вышел на связь»;
- управлять потоком работы наглядно — через Канбан-доску.
В системе воронка для участников и для команд ведётся раздельно: у каждой свой набор этапов и своя Канбан-доска.
Этапы по умолчанию
При первом открытии вкладки «Участники» или «Команды» в Сообществе система автоматически создаёт стандартный набор этапов. Их можно использовать как есть, переименовать, удалить, поменять цвет, добавить свои — это обычная конфигурация конкурса.
Этапы участников по умолчанию
| Этап | Категория |
|---|---|
| Ожидает модерацию | В работе |
| В активном поиске сокомандников | В работе |
| Очный участник | В работе |
| Игнор / не отвечает | Отказ |
| Невозможно связаться | Отказ |
| Отказ от участия | Отказ |
| Нет 18 лет | Отказ |
| Не подходит по требованиям | Отказ |
| Финалист | Успех |
| Победитель | Успех |
Этапы команд по умолчанию
Аналогичный набор, но с командной формулировкой («Команда на связи», «Команда — финалист» и т. п.). Состав и категории те же.
Категории этапов
Каждый этап относится к одной из четырёх категорий. Категория влияет на цветовую группировку и на сводные метрики.
| Категория | Смысл | Когда применять |
|---|---|---|
| В работе | Активная работа куратора | Все этапы, где ещё нужно что-то сделать |
| Завершён | Успешно закрыт без оценки результата | Промежуточные «галочки» (анкета подтверждена, договор подписан) |
| Отказ | Не пройдёт дальше | Все типы отвалов: не отвечает, отказался, не подходит |
| Успех | Дошёл до результата | Финалист, победитель, прошёл отбор |
Один этап = одна категория. Если нужны разные оттенки «в работе» — создавайте несколько этапов внутри категории «В работе» и отличайте их цветом.
Канбан-режим
Во вкладках «Участники» и «Команды» рядом с режимом «Таблица» доступен переключатель «Канбан».
В Канбан-режиме:
- каждая колонка — это один этап воронки;
- карточки внутри колонки — участники или команды на этом этапе;
- в шапке колонки — счётчик карточек;
- цвет колонки совпадает с цветом этапа и категории.
Канбан показывает ровно тех людей / те команды, которые прошли текущие фильтры. То есть фильтр «Куратор = Анна» сузит Канбан до карточек Анны — это удобный режим для куратора.
Перемещение по этапам
Этап участника или команды можно изменить тремя способами:
- Перетаскиванием в Канбан-режиме — захватили карточку, перенесли в нужную колонку.
- Через карточку участника / команды — открыть карточку, выбрать этап в селекте этапа.
- Массово через таблицу — отметить чекбоксами и применить действие смены этапа к выделенным.
Каждое перемещение сохраняется в журнале — видно, кто и когда перевёл участника или команду между этапами. История доступна в детальной карточке.
Конфигурация этапов
Этапы настраиваются в админке раздела «Сообщество» (отдельно для участников и для команд). Для каждого этапа задаётся:
- название;
- цвет — для визуальной идентификации в списке и Канбане;
- категория — В работе / Завершён / Отказ / Успех;
- порядок отображения — в каком порядке колонки идут на Канбан-доске и в селекте.
Меняйте порядок этапов так, чтобы он отражал реальный путь участника слева направо: от «новый» через рабочие стадии к «успеху» / «отказу».
Кто видит и меняет этапы
| Роль | Видит воронку | Меняет этапы |
|---|---|---|
| Владелец | да | да |
| Редактор | да | да |
| Куратор | да, только закреплённые на него участники / команды | да, в рамках своей выборки |
| Эксперт | нет | нет |
Куратор работает со «своей» воронкой: список и Канбан показывают только тех, кто за ним закреплён. Это стандартный сценарий распределения нагрузки.
Типовые сценарии
- Закрытый отбор: воронка участников ведёт людей через «Заявка получена → Связались → Прошёл интервью → Финалист → Победитель», а отвалы попадают в «Не подходит по требованиям» / «Отказ от участия».
- Хакатон с модерацией команд: воронка команд показывает «Ожидает модерацию → На модерации → Команда сформирована → Команда финалист → Победитель», параллельно работает модерация команд.
- Студенческий конкурс: дополнительные этапы под верификацию вуза, согласование с университетом и т. д.
Частые вопросы
В: Зачем участникам этапы, если у нас нет кураторов?
О: Воронку можно использовать и без распределения по кураторам — как простую систему статусов: «новый», «связались», «финалист», «отказник». Это полезно для пост-фактум аналитики и быстрых выборок.
В: Видит ли участник, на каком он этапе?
О: Нет. Этапы воронки — внутренний инструмент организатора. Участник своих этапов не видит.
В: Можно ли использовать воронку только для участников, а у команд её не вести?
О: Можно. Воронки независимы. На вкладке «Команды» Канбан тоже доступен, но если вам командные этапы не нужны — просто работайте в режиме «Таблица».
В: Что произойдёт, если этап удалить?
О: Удалить этап, на котором есть карточки, нельзя. Сначала переведите участников / команды на другой этап, потом удаляйте.